Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb dieser Website, Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt nötig ist — nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Stand: Oktober 2026.

1. Verantwortlicher

Everstays Operations GmbH
Schnirchgasse 11
1030 Wien, Österreich
E-Mail: stay@everstays-vienna.com
WhatsApp: +43 1 587108555

2. Das Wichtigste in Kürze

• Unsere eigenen Seiten setzen keine Cookies, verwenden kein Tracking und keine Analyse-Werkzeuge und keine Werbung.
• Schriften und Fotos liefern wir von unserem eigenen Server aus — beim Besuch werden keine Daten an Google oder andere Dritte übertragen.
• Erst wenn Sie auf einer Buchungsseite buchen, werden Daten an unseren Buchungsdienst Hospitable und den Zahlungsdienst Stripe übermittelt.

3. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird über das Netzwerk von Cloudflare, Inc. (USA) ausgeliefert. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browser- und Gerätetyp. Das dient der sicheren und stabilen Auslieferung, etwa dem Schutz vor Angriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO).

4. Verfügbarkeitssuche

Wenn Sie auf der Startseite Reisedaten und Gästezahl eingeben, fragt unser Server bei Hospitable Verfügbarkeit und Preis ab. Übermittelt werden dabei nur Reisedaten und Gästezahl — weder Ihre IP-Adresse noch andere Angaben zu Ihrer Person.

5. Buchung über unsere Buchungsseiten

Auf den Buchungsseiten (/book/…) ist das Buchungsfenster von Hospitable eingebunden. Schon beim Laden baut Ihr Browser Verbindungen zu Servern von Hospitable (u. a. booking.hospitable.com, api.hospitable.com, ph.hospitable.com) und Stripe auf; dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt.

Für eine Buchung verarbeiten wir: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten, Gästezahl, Ihre Nachricht an uns sowie Zahlungs- und Buchungsdaten. Zweck ist die Abwicklung des Beherbergungsvertrags; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Angaben ist eine Buchung nicht möglich.

Hospitable verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Hospitable hat seinen Sitz in den USA; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO (EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework).

6. Zahlung

Zahlungen wickelt Stripe ab (für Kunden im EWR: Stripe Payments Europe, Limited, Irland). Ihre Kartendaten gibt Stripe direkt ein bzw. verarbeitet sie selbst — wir sehen sie nicht. Zur Betrugsvorbeugung setzt Stripe im Buchungsfenster ein Cookie (m.stripe.com). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Stripe ist für Teile der Verarbeitung selbst verantwortlich: stripe.com/privacy.

7. Kontakt per E-Mail oder WhatsApp

Schreiben Sie uns, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Buchungsanfragen, sonst lit. f). Das Anfrageformular auf der Startseite öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm; es speichert selbst nichts. Wenn Sie WhatsApp nutzen, verarbeitet auch WhatsApp Ireland Limited (Meta) Ihre Daten nach deren Bestimmungen.

8. Gesetzliche Pflichten als Beherbergungsbetrieb

Für Ihren Aufenthalt sind wir gesetzlich verpflichtet, Gäste zu erfassen (Gästeverzeichnis nach dem Meldegesetz 1991) sowie die Wiener Ortstaxe abzurechnen. Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir nach den steuerrechtlichen Vorschriften auf (§ 132 Bundesabgabenordnung: 7 Jahre). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9. Links zu anderen Diensten

Unsere Seiten enthalten Links, etwa zu Google Maps, Wikimedia Commons oder Websites von Lokalen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Seite; dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

10. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist, oder so lange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen ohne Buchung löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Schreiben Sie dazu einfach an stay@everstays-vienna.com. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung findet nicht statt.

Sie können sich außerdem bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.